[Dec 21, 2022] Neueste Fragen 700-805 Leitfaden zur Vorbereitung kostenlose Praxis-Tests [Q14-Q37]

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[Dec 21, 2022] Neueste Fragen 700-805 Leitfaden zur Vorbereitung kostenlose Praxis-Tests

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Themen von Cisco 700-805: Cisco Renewals Manager Prüfung

700-805 Prüfungsdossiers umfassen die Themen dieser Abteilung:

1.0 Stiftung Kundenerfolg 20%
2.0 Geschäftssinn 35%
3.0 Führungsqualitäten 30%
4.0 Cisco-Werkzeuge und -Prozesse 15%

Q14. Mit wem arbeiten die Erneuerungsmanager (rms) zusammen?

Rms arbeiten mit den Kundenbetreuern zusammen, um fortlaufende Bewertungen des Umsatzrisikos und entsprechende Maßnahmen durchzuführen.

Die Unternehmen arbeiten selbst, um sich einen Überblick über die Kundenanforderungen und -ziele zu verschaffen.

Rms arbeiten mit Pre-Sales-Ingenieuren zusammen und entwickeln Kundenlösungen.

Die Mitarbeiter arbeiten mit den Teams für die Erbringung von Dienstleistungen zusammen und überwachen die Engagements.

Q15. Welche Aussage darüber, welche Tools einen Mehrwert für Kunden und Partner darstellen, ist nicht zutreffend?

Annahme von Bewertungen, die Aufschluss darüber geben, wie gut die Kunden die von ihnen erworbenen Dienstleistungen und Software nutzen

Hilfe bei der Verwaltung von Rabatten für die Angebotsabgabe

Einblicke in neue und einzigartige Geschäftsmöglichkeiten für Ihre Kunden zu gewinnen und das Verkaufspotenzial zu erweitern

Zuverlässige Datenquelle für Erkenntnisse über Hardware-Aktualisierungen und Software-Erneuerungen

Q16. Welche Unterstützung sollte ein RM von der CSM erhalten?

Kundendienstbesprechungen buchen

Kommunikation des Wertes und der Auswirkungen von Cisco-Lösungen

Kommunikation über neue Möglichkeiten auf der grünen Wiese

Beaufsichtigung des Abschlusses von Verträgen

Q17. Wie definiert Cisco geschäftskritische Dienste?

abonnementbasierte Dienste, die den Lebenszyklus einer Technologie abdecken

Pay-as-you-go, Dienste für geschäftskritische Funktionen

Hardware-Ersatz

Umlagefinanzierte, technologiebasierte Dienste

Q18. Mit wem arbeiten die Renewals Manager (RMs) zusammen?

Die RMs arbeiten mit den Kundenbetreuern zusammen, um fortlaufende Bewertungen des Umsatzrisikos und der Maßnahmen durchzuführen.

RMs arbeiten mit Pre-Sales-Ingenieuren zusammen und entwickeln Kundenlösungen.

RMs arbeiten selbständig, um sich einen Überblick über die Kundenanforderungen und -ziele zu verschaffen.

Die RMs arbeiten mit den Teams für die Erbringung von Dienstleistungen zusammen und überwachen die Engagements.

Q19. Welche Strategie für eine erfolgreiche Erneuerung von Dienstleistungsverträgen sieht vor, Veränderungen im Netz zu erörtern und nicht abgedeckte Zusatzkosten für das Netz zu ermitteln?

die geschäftlichen Anforderungen des Kunden zu validieren

Fokus auf Vorteile

Einnahmeströme durch Co-Terminierung sichern

Erkundung von Up-Selling-Möglichkeiten

Q20. Wie definiert Cisco AT R?

Verträge/Abonnements, die zur Verlängerung anstehen.

Die ATR ist die Summe aus RR und iARR abzüglich der Abgangsrate.

Jeder Kundenvertrag, bei dem die Fluktuation ein Problem war.

Verträge/Abonnements, deren Kündigungsfristen widerrufen wurden.

Q21. Ein wichtiger Cisco-Kunde hat eine große Anzahl von Einzellizenzen für Cisco One in Enterprise Networking und beschäftigt viele Webex-Nutzer. Der Kunde hat die Absicht geäußert, beide Gruppen zu vergrößern und benötigt ein überzeugendes und vereinfachtes Angebot.
Welches Cisco-Angebot bietet den besten Wert für den Kunden?

Vorschlag zur Umstellung auf ein unbefristetes Modell.

Schlagen Sie als impliziten Rabatt DSA mit der Summe der Lizenzen von jedem Produkt Cisco One und Webex vor.

Bitten Sie das Cisco Team, einen Smart Account oder ein Enterprise Agreement abzuschließen und schlagen Sie die Erstellung eines Customer Success Plans vor.

Bereiten Sie ein Partner Branded Managed Service Geschäft vor.

Q22. Welche Schritte zur Erstellung eines Verlängerungsangebots sind gültig?

Identifizieren Sie die Hindernisse für die Annahme, stellen Sie sicher, dass der Kunde die Lösung nutzt, arbeiten Sie mit dem Account Manager zusammen, um ein Angebot zu erstellen.

Identifizieren Sie den neuen Artikel, überprüfen Sie die Rabatte, bestätigen Sie die Versandadresse, überprüfen Sie die Rechnungseinheit.

Fragen Sie den Kunden nach Verlängerungsdaten, bewerten Sie neue Anforderungen, erstellen Sie Angebote für neue Dienstleistungen.

Positionieren Sie die neue Technologie, erstellen Sie ein Angebot, bestellen Sie das Angebot.

Q23. Was ist der Hauptzweck des CCW-R?

Um Kunden und Partnern das Herunterladen von Verlängerungsdaten zu ermöglichen

Berücksichtigung von ATR, Upsell und Fluktuation der Kunden

Zur Erfassung der Abrechnungspräferenzen von Partnern und Kunden

Kunden und Partnern die Möglichkeit geben, Software-Abonnements und Serviceverträge über ein einziges Tool zu erneuern

Q24. Welche Aussage beschreibt eine "Ask the Expert"-Sitzung am besten?

Eine 24/7-Telefonleitung mit fachkundiger Beratung

Ein vorab aufgezeichnetes Webinar eines Experten

Ein individuelles Coaching für spezifische Anwendungsfälle

Ein gehostetes Bildungs-Webinar mit Live-Fragen und -Antworten von Experten

Q25. Welche Strategie für eine erfolgreiche Erneuerung von Dienstleistungsverträgen sieht vor, Veränderungen im Netz zu erörtern und nicht abgedeckte Ergänzungen des Netzes zu ermitteln?

Einnahmequellen durch Co-Terminierung finden

Validierung der Geschäftsanforderungen des Kunden

Upselling-Möglichkeiten ausloten

Fokus auf Vorteile

Q26. Welche Aussage darüber, welche Tools einen Mehrwert für Kunden und Partner darstellen, ist nicht zutreffend?

Akzeptanzwerte, die Aufschluss darüber geben, wie gut die Kunden die von ihnen erworbenen Dienste und Software nutzen

Zuverlässige Datenquelle für Erkenntnisse über Hardware-Aktualisierungen und Software-Erneuerungen

Hilfe bei der Verwaltung von Rabatten für die Angebotsabgabe

Gewinnen Sie Einblicke in neue und einzigartige Geschäftsmöglichkeiten für Ihre Kunden und erweitern Sie Ihr Verkaufspotenzial.

Q27. Welche Aussage beschreibt den Erfolgsplan am besten?

ein Dokument, das einen umfassenden Überblick über alle Bewertungen der Kundengesundheit gibt

ein Instrument zur Meldung von Maßnahmen an das Management

ein gemeinsam nutzbares Dokument, in dem alle Kontoaktivitäten festgehalten werden

die Blaupause für Kundenteams, um Kundenerfolg zu erzielen

Q28. Welche zwei Aktionen kann ein Partner oder Kunde innerhalb von CCW-R durchführen? (Wählen Sie zwei aus.)

Abrechnung einrichten

Download von Datenblättern zu Hardware, Software und Dienstleistungen

Kundenadresse ändern

ihre Verträge einsehen und verwalten

neue Dienstleistungen bestellen

Q29. Welche zwei Aktionen kann ein Partner oder Kunde innerhalb von CCW-R durchführen? (Wählen Sie zwei aus.)

ihre Verträge einsehen und verwalten

Kundenadresse ändern

Abrechnung einrichten

Neue Dienste bestellen

Download von Datenblättern zu Hardware, Software und Dienstleistungen

Q30. Welche Dienstleistungen sind im CX-Portfolio enthalten?

Unterstützungsdienste ,Geschäftskritische Dienste und professionelle Dienste

Unterstützungsdienste und geschäftskritische Dienste

Unterstützungsdienste, geschäftskritische Dienste, professionelle Dienste, verwaltete Dienste und Lerndienste

Unterstützungsdienste, geschäftskritische Dienste, professionelle Dienste und verwaltete Dienste

Q31. Welche Aufgabe fällt in den Zuständigkeitsbereich des Erneuerungsmanagers?

Verwaltung des Erfolgsplans

Förderung der Einführung bestimmter Technologien

Fakturierung von Verträgen mit wiederkehrenden Einnahmen

Management des Risikos wiederkehrender Einnahmen

Q32. Welche Aussage beschreibt eine "Ask the Expert"-Sitzung am besten?

Ein vorab aufgezeichnetes Webinar eines Experten

Ein gehostetes Bildungs-Webinar mit Live-Fragen und -Antworten von Experten

Eine 24/7-Telefonleitung mit fachkundiger Beratung

Ein individuelles Coaching für spezifische Anwendungsfälle

Q33. Was ist die Cisco-Definition eines wiederverwendbaren Nicht-Standard-Rabatts (RNSD)?

Ein Rabatt, der auf aufgearbeitete oder wiederverwendete Cisco-Hardware angewendet wird und Serviceverträge einschließt.

Ein Rabatt, der auf die Listenpreise von Cisco-Produkten und/oder -Diensten angewandt wird, und zwar auf kontinuierlicher oder fortlaufender Basis

Ein zeitlich begrenzter Rabatt auf Cisco-Produkte und/oder -Dienstleistungen

Ein Vorzugsrabatt, der auf Produkte von Drittanbietern auf unbestimmte Zeit angewendet wird.

Q34. Woran misst sich der Erfolg eines Renewals Managers in erster Linie?

Upsell-Anteil

Prozentsatz der abgeschlossenen Verträge

Erfolgsquote bei der Erneuerung

iARR-Rate

Q35. Bei welcher Aktivität des Verlängerungsprozesses würde ein RM einen angemessenen Zeitrahmen für die Mitbeendigung festlegen und die erforderlichen internen Genehmigungen einholen?

Vorschlag erstellen

Rechnungsstellung

Geschäftsstrategie

Zitat Lieferung

Q36. Ein wichtiger Cisco-Kunde hat eine große Anzahl von Einzellizenzen für Cisco One in Enterprise Networking und beschäftigt viele Webex-Nutzer.
Der Kunde hat die Absicht geäußert, beide Gruppen zu vergrößern und benötigt ein überzeugendes und vereinfachtes Angebot.
Welches Cisco-Angebot bietet den besten Wert für den Kunden?

Vorschlag zur Umstellung auf ein unbefristetes Modell.

Bereiten Sie ein Partner Branded Managed Service Geschäft vor.

Bitten Sie das Cisco-Team, einen Smart Account oder ein Enterprise Agreement abzuschließen, und schlagen Sie die Erstellung eines Customer Success Plan vor.

Schlagen Sie eine vereinfachte Rabatt-DSA mit der Summe der Lizenzen von jedem Produkt Cisco One und Webex vor.

Q37. Welcher Fall stellt ein Verlängerungsrisiko dar, bei dem eine Analyse zur Abschwächung des Risikos dazu beitragen kann, ein besseres Ergebnis zu erzielen?

Die Adoptionsrate liegt 50% unter dem erwarteten Niveau, und der Plan ist sechs Monate vor Ablauf der Frist.

Der Gesundheitsindex eines Kunden liegt über den erwarteten Zielvorgaben und weist keine roten Fahnen auf.

30 Tage vor den Verlängerungsdaten gibt es keine offenen Vorfälle mehr.

Der Kunde ist bereit, sich für eine öffentlich zu kommunizierende Empfehlung zu entscheiden.