ITILのITIL-4-Foundation Dumps PDFはベストスコア[Q58-Q72]になるだろうと仮定します。

Q58. チェンジ・イネーブルメント」に関する記述のうち、正しいものはどれか。

Q59. 次の文に欠けている単語を特定しなさい。
サプライヤーマネジメントの目的は、組織のサプライヤーとその[?]を適切に管理し、高品質の製品とサービスのシームレスな提供をサポートすることである。

Q60. 標準的な変化とは？

Q61. サービスとは何か？

Q62. エンド・ツー・エンドのサービス提供に関する指導原則はどれか？

Q63. サービス要求管理」に関する記述のうち、正しいものはどれか。

Q64. より良い情報が意思決定に利用できるようにするための指針はどれか？

Q65. サービス・リレーションシップ・マネジメントに関する記述のうち、正しいものはどれか。

Q66. 継続的改善の実践では、どのような目的でSWOT分析を使うだろうか？

Q67. アクティビティが自動化される前に必ず行わなければならないことは何か？

Q68. サービスデザインの「4つのP」に関する記述のうち、正しいものはどれか。

Q69. 事前に定義されたユーザー主導のサービス・アクションをすべて処理するのはどのプラクティスですか？

Q70. 今いる場所から始めよう」という行動指針が推奨していない活動はどれか？

Q71. サービス向上計画（SIP）の定義とは？

Q72. 継続的サービス改善（CSI）アプローチの「そこに到達したかどうか」のステップでは何が行われるのか？