[Q73-Q92】ITIL-4-Foundation 100% Guarantee Download ITIL-4-Foundation Exam PDF Q&A【2023年12月20日

NO.73 サービスという形で顧客に価値を提供するための一連の専門的組織能力とは何か？

NO.74 サービス・バリュー・システムの要素はどれですか？

NO.75 どちらがサービスの価値提案の一部なのか？

NO.76 管理されたソフトウェアと文書のマスターコピーは、すべてどこに保管すべきか。

77位 継続的改善登録簿はどのように使用されるのか？

NO.78 組織の目的が変わっても、組織の中でウンスラーニであり続けるべきものは何か？

NO.79 さまざまな要望を整理し、説明し、調整する方法をユーザーに提供するのはどの練習か？

NO.80 効果的なインシデント管理にとって最も重要なものはどれか？

NO.81 下支えとなる契約の定期的な見直しは、どのプロセスで行われるのか。

NO.82 どの業務が、合意された利用者主導のサービス要求をすべて処理することで、サービスの質をサポートする目的を持っているか？

第83位 機密性、完全性、可用性に関するリスクを管理することを目的とした実務はどれか。

NO.84 指導方針に関する2つの記述のうち、正しいものはどれか？
1.指導原則は継続的改善を支える
2.各ガイド・プリンシプルは、利用可能なステークホルダー・グループの一部に適用される。
3.組織は、指導原則のどれが自組織に関連するかを決定すべきである。
4.組織は、指導原則が互いにどのように影響し合うかを考慮すべきである。

NO.85 ユーザーが問題を報告するために、さまざまなアクセスチャネルを利用できるようにするプラクティスはどれか。

NO.86 ある組織が、利害関係者に計画された変更の見直しを依頼する。これはどの指導原則を示しているか？

87位 デプロイメント・マネジメント」の目的は何ですか？

NO.88 あるサービスが予定外のメンテナンスのため、今後2時間利用できません。この事態の管理に最も関与する可能性が高いのはどの業務か？

89位 次の文に欠けている単語を特定しなさい。
インシデント管理」実務は、インシデントの記録と管理のための［？

NO.90 次の文の中の欠けている単語を特定しなさい。
1つまたは複数のインシデントの(n)[?]原因、または潜在的原因か？

NO.91 RACIマトリックスにおける「R」の役割のうち、正しいものはどれか。

NO.92 継続的なサービス活動がユーザーの期待に応えることを保証するバリューチェーンの活動はどれか？