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NO.15 개별 미디어 파일을 만료된 상태로 설정할 수 있는 VVB CLI 명령은 무엇인가요?

NO.16 에이전트는 몇 개의 팀에 소속될 수 있나요?

NO.17 RONA 설정을 가장 높게 설정해야 하는 위치는 어디인가요?

NO.18 CVP Call Studio 외에 VXML 애플리케이션의 기능에 중요한 역할을 하는 다른 두 가지 구성 요소는 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.19 CCE용 RONA를 구성하려면 다음 중 어떤 두 단계가 필요하나요? (두 개를 선택하세요.)

NO.20 스크립트를 실행하려면 어떤 두 가지 구성 요소와 연결해야 하나요? (두 개를 선택하세요.)

NO.21 웹 관리 도구에서 액세스할 수 있는 서버 두 개는 무엇인가요? (두 개를 선택하세요.)

NO.22 재설정할 때까지 시스템의 모든 스크립트에서 사용할 수 있는 변수는 무엇인가요?

NO.23 통화 유형을 식별하는 목적은 무엇인가요?

NO.24 ICM 스크립트에서 비즈니스를 구성하고 평가하는 데 관련된 두 단계는 무엇인가요? (두 개를 선택하세요.)

NO.25 Avaya ACD 통합을 지원하는 두 가지 PCCE 배포 모델에는 어떤 것이 있나요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.26 RONAfor CCE를 구성하려면 어떤 두 단계가 필요하나요? (두 개 선택)

NO.27 CCE 호출 흐름에서 호출이 도착한 후 인그레스 게이트웨이의 포트에서 보류되는 단계는 무엇인가요?

NO.28 구성 관리자 또는 스크립트 편집기에 액세스하려면 사용자가 보안 그룹의 멤버로 연결되어 있어야 합니다. 이 작업은 어디에서 수행할 수 있나요?

NO.29 ICM 스크립트에서 ToExtVXML 변수에 어떤 사용자 역할을 할당해야 하나요?

NO.30 Cisco 통합 인텔리전스 센터(CUIC)에서 보고서를 렌더링하기 위해 데이터를 가져오는 데 액세스하는 두 가지 데이터 소스는 무엇인가요? (두 개를 선택하세요.)

NO.31 컨택 센터 통화 품질 핵심 성과 지표(KPI)의 일부인 두 가지 메트릭은 무엇인가요? (두 개를 선택하세요.)

NO.32 컨택 센터는 일반적으로 어떤 두 가지 기능을 제공해야 하나요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.33 CCE 콜 플로우에서 IVR 레그는 언제 설정되나요?

NO.34 아웃바운드 다이얼링 모드에는 어떤 두 가지가 있나요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.35 통합 인증 메시지 흐름의 두 부분은 무엇인가요? {두 개를 선택하세요.)

NO.36 Finesse는 몇 개의 워크플로우를 지원하나요?