备考最新市场营销-云计算-客户管理-咨询师考试试题的最佳试卷 [Q137-Q161]

Q137. 一位营销用户希望创建一个时事通讯列表，根据一组特定的标准自动添加潜在客户。但是，他们还希望确保销售用户可以手动将潜在客户添加到列表中，即使他们不符合标准。
应使用哪种自动化工具？

Q138. LenoxSoft 正在将其表单从外部供应商转移到 Marketing Cloud Account Engagement。表单包含默认字段和自定义字段。他们希望表单由 Marketing Cloud Account Engagement 托管，以便进行跟踪，但希望保留相同的外观和感觉。
为此应采取哪两项行动？
选择 2 个答案

Q139. 一个营销团队正在推出几篇内容，这些内容将把潜在客户限定为销售就绪客户，然后在 Marketing Cloud Account Engagement 表单后面进行筛选。他们希望能够根据潜在客户与每篇内容的互动情况，在营销云客户参与中过滤表格。
怎样的战略才能让团队做到这一点？

Q140. 销售团队已经确定了一批适合购买但尚未准备好购买的潜在客户。
营销团队应该如何处理这些潜在客户，直到他们准备好购买？

Q141. 一位 Marketing Cloud Account Engagement 客户在其潜在客户生成策略中使用了大量着陆页。他们创建了一个布局模板，并从网站上导入 HTML 来定制着陆页的外观和感觉。当使用此布局模板将 Marketing Cloud Account Engagement 表单放置在 Marketing Cloud Account Engagement 登陆页面上时，表单并没有出现。
问题出在哪里？

Q142. LenoxSoft 是一家全球性公司，有意创建营销云客户参与业务单元 (PBU)，以支持其区域需求。他们应该如何访问 PBU 功能？

Q143. LenoxSoft 希望在发现新受众的同时优化资产使用。他们应该使用什么工具？

Q144. 营销云账户参与管理员发现营销云账户参与用户的所有电子邮件地址都已更改。造成这种变化的根本原因是什么？

Q145. 营销云 "账户参与 "中有一个名为 "日期/时间 "的自定义字段类型

Q146. 哪个是营销云账户参与视频连接器

Q147. 系统管理员应如何配置账户，使特定用户能够轻松跨业务部门（BU）访问两个区域的资产？

Q148. LenoxSoft 营销经理希望每月向首席执行官报告产生的新线索数量以及产生这些新线索的资产类型。请确定可提供这些指标的营销云客户参与报告和相关 KPI。选择 2 个答案：

Q149. 营销云 "账户参与 "中有一个名为 "电话 "的自定义字段类型

Q150. 当客户的硬件出现故障时，LenoxSoft 会派遣服务技术人员前往客户所在地。服务呼叫后，客户服务满意度评级会被记录并存储在 Salesforce 的案例对象中。LenoxSoft 营销团队希望使用高分（>8 分）将潜在客户归类为 "满意"。满意的客户需要自动添加到特定的参与计划中，以便将来进行追加销售。
在营销云客户参与中，什么流程可以实现这一目标？

Q151. 是否可以让多个用户同时编辑完全相同的电子邮件模板？

Q152. 关于 Salesforce Engage，哪些说法是正确的

Q153. LenoxSoft 网站上有一个 Marketing Cloud Account Engagement 表单，填写后会将潜在客户添加到月度通讯列表中。最近，他们发现该列表中有些潜在客户的电子邮件地址无效。
今后应采用什么方法才能将有效的电子邮件地址添加到他们的列表中？

Q154. LenoxSoft 的营销经理需要确定通过营销云账户参与登陆页面上的表单提交的数量。可以在哪两个地方找到这些信息？
选择 2 个答案

Q155. LenoxSoft 希望使用 B2B Marketing Analytics 在 Pipeline Dashboard 上只查看某个财政年度内的机会。
如何做到这一点？

Q156. LenoxSoft 正在推出新的客户通讯，并希望确保收到其产品发布公告的潜在客户也能表达选择接收通讯的兴趣。哪种功能可以满足他们的需求？

Q157. "LenoxSoft 销售领导层刚刚在 Salesforce 中实施了队列，并希望确保来自营销培育的新线索得到公平分配。
营销云客户参与管理员应如何确保在 Salesforce 中正确路由来自培育计划的新线索？

Q158. 营销云 "账户参与 "中有一个名为 "CRM 用户 "的自定义字段类型。

Q159. LenoxSoft 目前的潜在客户和客户数据存储在其当前的电子邮件提供商、活动电子表格、Salesforce 和 LenoxSoft 专有软件中。特别是关于他们当前的电子邮件提供商，在导入 Marketing Cloud Account Engagement 之前，您需要了解哪些信息，以确保在首次发送 Marketing Cloud Account Engagement 电子邮件时有较高的送达率。请选择 2 个答案：

Q160. Lenoxsoft 目前在另一个电子邮件发送平台中拥有潜在客户数据，他们希望将其迁移到 Marketing Cloud Account Engagement。该系统有一个可发送的潜在客户列表和一个取消订阅/退出的不可发送的潜在客户列表，这些列表在 Salesforce 中并不存在。营销团队希望确保在将这些数据迁移到 Marketing Cloud Account Engagement 时，既能遵守基于许可的营销政策，又能维护未订阅/退出的潜在客户数据库。
如何导入数据？

Q161. LenoxSoft 的营销团队希望使用一个重复程序来持续培养冷门和未参与的潜在客户，但希望通过该程序发送的电子邮件内容能够根据潜在客户进入程序的次数进行定制。
他们决定创建一个名为 "重复参与 "的自定义字段，并在潜在客户每次进入程序时将该字段+1。
使用这种方法，团队应如何满足这一需求？