BESTE geprüfte SAP C_C4H520_02 Prüfungsfragen (2023) [Q31-Q54]

Diesen Beitrag bewerten

BESTE geprüfte SAP C_C4H520_02 Prüfungsfragen (2023)

Die beste Praxis Testvorbereitung für die C_C4H520_02 Zertifizierungsprüfung

NR. 31 Sie möchten eine Aktivität auf dem mobilen Gerät des Servicetechnikers über die Plantafel verfügbar machen.
Welche der folgenden Schritte sind obligatorisch? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Klicken Sie auf und lassen Sie die Zuordnung los.

Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Technikers.

Lassen Sie die Aktivität auf den Techniker fallen.

Identifizieren Sie einen geeigneten Techniker nach seinen Fähigkeiten.

NR. 32 Für welche SAP Field Service Management-Objekte wird ein bidirektionaler Fluss unterstützt, wenn Sie mit SAP Service Cloud integrieren? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Dienstgespräch

Tätigkeit

Zeit- und Materialjournal

Dienstleistungsvertrag

NR. 33 Welche der folgenden Aussagen sind richtig? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Unternehmensspezifische Konfiguration wird auf eine Datenbank angewendet

Unternehmensspezifische Konfiguration wird auf alle Datenbanken angewendet

Kontospezifische Konfiguration wird auf eine Datenbank angewendet

Kontospezifische Konfiguration wird auf alle Datenbanken angewendet

NR. 34 Der Außendiensttechniker muss den Kunden für eine regelmäßige Wartung aller seiner Drucker besuchen und eine Antwort auf dieselbe Anfrage erhalten. Welches Smartform-Element wird verwendet, um eine solche Funktionalität zu erstellen? Wählen Sie die richtige Antwort.

Pflücker

Anhänge

Serie

Auswahlliste

NR. 35 Welche Serviceabruf-Status von SAP Field Service Management können in ERP abgebildet werden? Hinweis: Es gibt
3 richtige Antworten auf diese Frage.

Bereit zum Planen

Geplant

Technisch vollständig

Abgebrochen

Freigegeben

NR. 36 Welche Optionen stehen für die Erstellung von Dashboard-Berichten zur Verfügung? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Vorgefertigte Abfragen verwenden

Berichtsvorlagen importieren

Vorgefertigte Berichte verwenden

Abfragen importieren

NR. 37 Welche dieser Antworten beschreibt den Zweck des Merkmals Reserviertes Material? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Buchungsmaterial für einen bestimmten Serviceabruf und einen definierten Ort

Festlegung des Materials, das der Kunde kaufen muss, bevor der Techniker mit der Arbeit beginnen kann

Organisation von Ersatzteilen, die zum Einsatzort gebracht werden müssen

Reservierung von Material, das bereits für frühere Dienste verwendet wurde

NR. 38 Was ist der wichtigste Anwendungsfall von Plattformen? Wählen Sie die richtige Antwort.

Erzeugen Sie eine Liste der Verfügbarkeit von Serviceteams

Bereitstellung eines Skripts für die Dienstausführung

Intelligente Fortschrittsrückmeldung an den Disponenten

Erfassen von Kundenfeedback

NR. 39 Wie können Sie von der Aktivierung von Service-Workflow-Schritten profitieren? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Sie können ein vordefiniertes Skript für die Dienstausführung bereitstellen.

Sie können Ausführungsprüfpunkte konfigurieren.

Sie können Aktionen auf der Grundlage von Standard-Systemereignissen auslösen.

Sie können die Verbindung zwischen dem Innendienst und dem Außendienst verbessern.

Sie können den Ablauf von Serviceprozessen standardisieren.

NR. 40 Was sind die wichtigsten Sicherheitsmerkmale der SAP Field Service Management Mobile App?
Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Vollständiger Backup-Schutz der Kundendaten

Oauth Token für Login freien Zugang

SSL-gesicherte Kommunikation

Erweiterte Perimetersicherheit

NR. 41 Welche Aktivitäten können Sie im Modul Administration durchführen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Smartform-Vorlagen bearbeiten

Systemüberwachung durchführen

Sitzungskonfiguration beibehalten

Definieren von Service-Workflows

NO.42 Der Disponent zieht einen Serviceabruf auf den Zeitplan des Technikers auf der Plantafel. Was muss als Nächstes geschehen, damit der Techniker den zugewiesenen Serviceabruf in der mobilen App synchronisieren und anzeigen kann?

Der Techniker muss den Auftrag freigeben.

Der Techniker muss den Auftrag genehmigen.

Der Disponent muss den Auftrag freigeben.

Der Disponent muss den Auftrag genehmigen.

NO.43 Welche Konfiguration ist für Reserved Material in Mobile erforderlich? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

erstellen.

Update

Lesen Sie

Löschen

NR. 44 Was können Sie bei der Erstellung eines Dashboard-Berichts auswählen? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Musterdiagramm

Diagrammtyp

Titel der Tabelle

Chart-Kategorie

Art der Visualisierung

NR. 45 Für welches Szenario des Serviceeinsatzes bietet SAP Field Service Management in erster Linie Funktionen zur Ergänzung? Wählen Sie die richtige Antwort.

High Touch

Keine Berührung

Video-Chat

E-Mail-Interaktion

NR. 46 Was sind einige der Funktionen von SAP Crowd Service? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Konfigurierbare Onboarding-Plattform zur Einladung von Partnern

Automatische Ermittlung von Leistungsaufwand und verbrauchten Materialien

Crowd-Worker können Aufträge innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens umplanen

Intelligente Terminplanung zur Ermittlung des am besten qualifizierten Technikers

Crowd-Worker können Aufträge innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens annehmen oder ablehnen

NR. 47 Welches Objekt entspricht einem Dienstaufruf in C4C? Wählen Sie die richtige Antwort.

Ticket

Kundenauftrag

Serviceanfrage

Ibase

NR. 48 Sie sind ein Außendiensttechniker, der ein iOS-Gerät verwendet, und haben soeben eine Reparaturarbeit abgeschlossen. Wie können Sie die Fahrtzeit zur nächsten Adresse des Reparaturorts überprüfen? Wählen Sie die richtige Antwort.

Klicken Sie auf das Navigationssymbol im Serviceaufruf

Klicken Sie auf das Navigationssymbol innerhalb der Ausrüstung

Klicken Sie auf das Navigationssymbol auf der HomePage

Klicken Sie auf das Navigationssymbol innerhalb der Aktivität

NR. 49 Welcher der folgenden Berichte wird bei der Erstellung in SAP Field Service Management gestoppt?

Ein nächtlicher Aktivitätslistenbericht, der anhand von Geschäftsregeln erstellt wird und in 250 Sekunden ausgeführt werden kann

Ein Bericht, der sich auf 21 verschiedene DTOs bezieht

Eine Ersatzteilliste mit 1500 Seiten

Eine Serviceabruf-Zusammenfassung für die Woche, die 1000 Datensätze liefert

NO.50 Als Administrator können Sie Einstellungen auf verschiedenen Ebenen innerhalb eines Kontos pflegen. Welche Aussagen erklären, wie Sie diese Einstellungen anwenden? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Sie wenden Einstellungen auf Kontoebene auf alle Datenbanken an.

Sie wenden Einstellungen auf Kontoebene auf eine bestimmte Datenbank an.

Sie wenden die Einstellungen auf Unternehmensebene auf alle Datenbanken an.

Sie wenden Einstellungen auf Unternehmensebene auf eine bestimmte Datenbank an.

NR. 51 Welche Schlüsselkonzepte werden angewendet, um eine sichere Cloud-Verbindung beim Zugriff auf Field Service Management zu gewährleisten? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Schutz vor Ausfällen

Hochentwickelte Cloud-Service-Firewall

SSL-verschlüsselte Cloud-Kommunikation

Hardware-Redundanzkontrolle

NR. 52 Als Techniker haben Sie gerade einen Auftrag abgeschlossen. Nun müssen Sie einen zweiten Besuch für den Kunden buchen. Welche Option steht Ihnen dafür in der mobilen SAP Field Service Management-App zur Verfügung?

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Seite Ausgaben.

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Seite "Bemühungen".

Erstellen Sie eine Folgeaktivität aus dem Serviceabruf heraus.

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Smartform-Seite.

NR. 53 Ihr Kunde hat SAP Field Service Management mit SAP S/4HANA integriert. Wie kann er einen funktionierenden Service-Prozessablauf erreichen?

Erstellen Sie die Serviceanforderung in SAP Field Service Management, versenden und führen Sie sie in SAP Field Service Management aus und senden Sie anschließend die Servicerückmeldungen an SAP S/4HANA.

Erstellen Sie die Serviceanforderung in SAP Field Service Management, versenden und führen Sie sie in SAP S/4HANA aus und senden Sie anschließend die Servicerückmeldungen an SAP Field Service Management.

Erstellen Sie die Serviceanforderung in SAP S/4HANA, versenden und führen Sie sie in SAP Field Service Management aus und senden Sie anschließend Servicerückmeldungen an SAP S/4HANA.

Erstellen Sie die Serviceanforderung in SAP S/4HANA, versenden Sie sie und führen Sie sie in SAP S/4HANA aus, und senden Sie anschließend Servicerückmeldungen an SAP Field Service Management.

NR. 54 Was ist einer der Hauptanwendungsfälle für ein Smartform?

Geben Sie dem Disponenten eine intelligente Rückmeldung über den Fortschritt der Arbeiten.

Erstellen Sie eine Liste der verfügbaren Serviceteams.

Erfassen Sie Kundenfeedback.

Stellen Sie ein Skript für die Dienstausführung bereit.