Erhalten Sie CIS-ITSM Braindumps & CIS-ITSM Real Exam Questions [Q65-Q79]

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Erhalten Sie CIS-ITSM Braindumps & CIS-ITSM Real Exam Questions

ServiceNow CIS-ITSM Tatsächliche Fragen und Braindumps

NR. 65 Guided Setup bietet eine schrittweise Anleitung zum Laden von Grundlagendaten, einschließlich __________.

Benutzer, Rollen, SLAs

Unternehmen, Benutzer, Gruppen, Rollen, Abteilungen, Standorte und Katalogobjekte

Unternehmen, Benutzer, Gruppen, Rollen, Abteilungen, Standorte

Gruppen, Gruppenmitglieder, Prioritäten

NO.66 Wie wird die Veröffentlichung von Knowledge Management-Artikeln verwaltet?

Jede Wissensdatenbank folgt einem eigenen Arbeitsablauf zum Veröffentlichen und Zurückziehen

Die Workflows zum Veröffentlichen und Zurückziehen werden in den Eigenschaften des Knowledge Management Systems festgelegt

Jeder Wissensartikel folgt einem eigenen Arbeitsablauf zum Veröffentlichen und Zurückziehen

Jeder eingereichte Artikel wird automatisch veröffentlicht

Erläuterung
Jede Wissensdatenbank kann ihren eigenen Veröffentlichen- und Zurückziehen-Workflow haben. Jeder Wissensartikel stößt eine Instanz des in der Wissensdatenbank definierten Workflows "Veröffentlichen" und "Zurückziehen" an.

NO.67 Eine Organisation hat die Anforderung, dass ein Konto immer nur einen einzigen Kontakt als Hauptkontakt haben darf. Wenn also ein Kontakt ausgewählt wird, werden alle anderen abgewählt. Der Kunde möchte ein Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "Ist primär" für den Kontakt, um diese Funktion zu steuern. Der Kunde möchte außerdem sicherstellen, dass der Nachname eines jeden Kontakts ausschließlich in Großbuchstaben gespeichert wird.
Wie lassen sich diese Anforderungen am besten umsetzen?

Schreiben Sie einen Nach-Aktualisierungs-Trigger für den Kontakt für die Logik "Ist primär" und einen separaten Vor-Aktualisierungs-Trigger für den Kontakt für die Logik "Nachname".

Schreiben Sie eine Validierungsregel für den Kontakt für die Logik "Ist primär" und einen Trigger vor der Aktualisierung des Kontakts für die Logik "Nachname".

Schreiben Sie einen Nach-Aktualisierungs-Trigger für Konto für die Logik Ist primär und einen Vor-Aktualisierungs-Trigger für Kontakt für die Logik Nachname.

Schreiben Sie einen einzigen Trigger auf Contact für sowohl nach der Aktualisierung als auch vor der Aktualisierung und rufen Sie Hilfsklassen auf, um jeden Satz von Logik zu behandeln.

NR. 68 Was ist der Zweck des Feldes "Arbeitszeit" in der Vorfallstabelle?

Dies ist die kumulierte Zeit, die von den Nutzern aufgezeichnet wird.

Sie speichert die gesamte verstrichene Zeit seit der Erstellung des Vorfalls (sie zählt nur die verstrichene Zeit während der Geschäftszeiten).

Er speichert die gesamte verstrichene Zeit seit der Erstellung des Vorfalls.

Er speichert die gesamte verstrichene Zeit, seit der Status des Vorfalls auf "In Bearbeitung" geändert wurde.

Dies ist ein Feld, das, wenn es im Formular sichtbar gemacht wird, von den Benutzern ausgefüllt werden kann, und ServiceNow wird die von allen Benutzern eingegebenen Werte akkumulieren.

NR. 69 Welche drei Arten von Preisen kann der Systemadministrator für die Produkte eines Unternehmens festlegen? (Wählen Sie drei.)

Verkaufspreise

Standard-Preise

Ermäßigte Preise

Listenpreise

Preise der Produkte

Erläuterung

NR. 70 Die Tabelle Change Task [change_task] ist eine Erweiterung der Tabelle _____________.

Konfigurationselement [cmdb_ci]

Aufgabe [Aufgabe]

Änderungsantrag [change_request]

Nichts - es ist eine Basistabelle

NR. 71 In der Basiskonfiguration der Plattform muss ein Konfigurationselement angegeben werden, bevor Genehmigungen für eine Änderungsanfrage beantragt werden.

Wahr

Falsch

Erläuterung
Von der Entwicklungsinstanz - "Zuordnungsgruppe" ist erforderlich, um eine Genehmigung für eine Änderung zu beantragen. Genehmigungen gehen an die Zuweisungsgruppe und CAB.

NR. 72 Warum dauert es so lange, bis die Problemumgehung in den Kommentaren der verlinkten Vorfälle erscheint, wenn in einem Problem auf die Schaltfläche "Problemumgehung mitteilen" geklickt wird?

Es gibt einen geplanten Job, der jeden Tag um Mitternacht läuft, um den Kommentar zu verknüpften Vorfällen hinzuzufügen.

Der "Communicate Workaround" verwendet ein Ereignis, das verarbeitet werden muss.

Das System wartet auf eine Aktion des Benutzers, um das Problem zu schließen, und kopiert dann den Workaround.

Die Abfrage zum Filtern von verknüpften Vorfällen ist sehr komplex und braucht Zeit.

NR. 73 Welche der folgenden Möglichkeiten stehen für die Aktivierung von Knowledge-Management-Abonnements und Artikelversionierung?

Anpassungen an das Wissensmanagement

Features sind standardmäßig in Jakarta-Basisinstanzen eingeschlossen

Wissensdatenbank-Einstellung für jede Wissensdatenbank

Aktivierung des Knowledge Management Advanced Plugin

NO.74 Welche beiden Felder werden zur Berechnung der Priorität eines Vorfalls verwendet?

Schwere und Dringlichkeit

VIP und Auswirkungen

Auswirkungen und Dringlichkeit

Geschäftskritikalität und Dringlichkeit

NO.75 Wenn Sie den Prozess der Basisinstanz ändern, wird er bei Upgrades übersprungen.

Wahr

Falsch

NR. 76 Wie viele Spalten kann ein Formatierer in einem Variablensatz enthalten?

Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Spalten, die ein Formatierer haben kann.

NR. 77 Es ist möglich, Vorfälle automatisch auf der Grundlage von Warnungen aus der Ereignisverwaltung zu erstellen.

Wahr

Falsch

NO.78 Welche Felder und Datensätze sind in der Basiskonfiguration des Änderungsmanagements enthalten, wenn die UI-Aktion Änderung kopieren zum Kopieren einer Änderungsanforderung verwendet wird?

Konfigurationselement, Änderungsaufgaben, Genehmigungen, Risiko, Anhänge.

Änderungsaufgaben, Auswirkungen, Anhänge, geplanter Starttermin, Risiko.

Konfigurationselement, Änderungsaufgaben, Risiko, Rückzugsplan, Kategorie.

Rückzugsplan, Kategorie, Änderungsart, Anhänge, Arbeitsnotizen.

NO.79 Wie ist die richtige Reihenfolge der Schritte bei der Arbeit mit eingehenden Änderungsdatensätzen?

Einsetzen, Validieren, Überwachen

Validieren, Bereitstellen, Überwachen

Bereitstellen, Überwachen, Validieren

Überwachen, Bereitstellen, Validieren

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