获取 CIS-ITSM 手册和 CIS-ITSM 真题 [Q65-Q79]

第 65 号 指导设置提供了加载基础数据的分步说明，其中包括 __________。

NO.66 以下哪项代表知识管理文章发布的管理方式？

NO.67 某组织要求账户必须始终有且仅有一个联系人列为主要联系人。因此，选择一个联系人就会取消选择其他联系人。客户希望在联系人上设置一个名为 "是否为主 "的复选框来控制这一功能。客户还希望确保每个联系人的姓氏完全以大写字母存储。
落实这些要求的最佳方式是什么？

NO.68 事件表中的 "time_worked "字段有何作用？

第 69 号 系统管理员可以为组织的产品设定哪三种价格？(请选择三种）。

NO.70 变更任务 [change_task] 表由 _____________ 表扩展而来。

第 71 号 在基线平台配置中，必须先指定配置项，然后才能申请变更请求的批准。

第 72 号 为什么在问题中点击 "交流解决方法 "后，解决方法需要一段时间才能出现在链接事件的注释中？

第 73 号 以下哪项表示如何启用知识管理订阅和文章版本管理？

第 74 号 哪两个字段用于计算事件的优先级？

第 75 号 如果修改了基本实例进程，升级时将跳过该进程。

NO.76 变量集中的格式器可以包含多少列？

第 77 号 可以根据事件管理的警报自动创建事件。

第 78 号 在变更管理的基线配置中，使用复制变更 UI 操作来复制变更请求时，会包括哪些字段和记录？

第 79 号 在处理入站变更集时，正确的步骤顺序是什么？